Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей NovaTech B.V. (далее — «Компания», «мы», «нас»).

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных наших клиентов в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами.

2. Какие данные мы собираем

Для предоставления качественных услуг и выполнения обязательств мы можем собирать следующие данные:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
• Платёжные данные: информация о банковских картах, платёжных системах и истории транзакций (обрабатывается через защищённые платёжные шлюзы).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении сайта, cookie-файлы.
• Данные об использовании: информация о заказах, услугах, взаимодействии с поддержкой и использовании личного кабинета.

3. Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются для следующих целей:

• Оказание услуг: регистрация, авторизация, обработка заказов, предоставление доступа к услугам.
• Поддержка клиентов: обработка запросов, техническая поддержка, решение проблем.
• Улучшение сервиса: анализ использования, тестирование новых функций, оптимизация интерфейса.
• Маркетинговые коммуникации: отправка уведомлений, новостей, специальных предложений и промокодов (с вашего согласия).
• Обеспечение безопасности: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих законных основаниях:

• Исполнение договора: для выполнения обязательств перед вами при оказании услуг.
• Законные интересы: для улучшения услуг, обеспечения безопасности и маркетинга.
• Согласие: для отправки маркетинговых материалов и обработки специфических данных.
• Юридические обязательства: для соблюдения требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Платёжные системы: для обработки транзакций и платежей.
• Хостинг-провайдеры: для хранения данных и обеспечения работы сервисов.
• Юридические требования: по запросу государственных органов в установленном порядке.
• С вашего согласия: в случаях, когда вы явно согласились на передачу данных.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в течение установленного законодательством срока.

• Активные аккаунты: данные хранятся в течение всего периода использования услуг.
• Удалённые аккаунты: данные хранятся до 30 дней после запроса на удаление.
• Финансовые данные: хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства.
• Маркетинговые данные: хранятся до момента отзыва согласия на их обработку.

7. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Доступ: запросить копию своих данных, хранящихся у нас.
• Исправление: обновить или исправить неточные данные.
• Удаление: запросить удаление данных («право на забвение»).
• Ограничение: ограничить обработку данных в определённых случаях.
• Переносимость: получить свои данные в структурированном формате.
• Возражение: возражать против обработки данных для маркетинговых целей.
• Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных.

8. Безопасность данных

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование: все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS.
• Аутентификация: двухфакторная аутентификация для защиты аккаунтов.
• Мониторинг: круглосуточный мониторинг и защита от угроз.
• Резервирование: регулярное резервное копирование данных.
• Обучение: сотрудники проходят обучение по защите данных.
• Аудиты: регулярные внутренние и внешние аудиты безопасности.

9. Использование cookie-файлов

Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта и персонализации опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Типы cookie, которые мы используем:

• Обязательные: необходимы для работы сайта и безопасности.
• Функциональные: запоминают ваши предпочтения и настройки.
• Аналитические: помогают нам анализировать использование сайта.
• Маркетинговые: используются для показа релевантной рекламы.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику при необходимости. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

11. Контакты для вопросов о конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: privacy@novatech.pro
• Телефон: +7 (495) 123-45-67
• Адрес: Weesperstraat 100, 1018 DH Amsterdam, Netherlands
• Через личный кабинет: Служба поддержки